شروط الاستخدام
قبول الشروط
باستخدامك ھذا الموقع، فإنك تقبل ھذه الشروط وأنك توافق على الالتزام بھا. و إذا كنت تستخدم الموقع كموظف أو ممثل كیان قانوني آخر، فإنه بأستخدامك لھذا الموقع تقبل ھذه الشروط بصفتك الشخصیة أو نیابة عن ھذا الكیان القانوني.
معلومات عنا
یتم تشغیل موقع “TATPIQI” من قبل مؤسسة منصة المنتجون لتقنية المعلومات ” و المشار إلیھا بـ “TATPIQI”، “نحن”، “لنا”، مؤسسة سعودية مسجلة تحت سجل تجاري رقم: 1010999836.
الخدمة المقدمة من الموقع
یقوم موقع “TATPIQI” بإدارة نشاط تجاري، كبيع المنتجات، و تقدیم الخدمات المساندة والتوصيل . و یمكن من خلالھ تقدیم طلبات لمنتجات مختلفة. لذلك عند تقدیم الطلب تتم الموافقة من قبل المشتري على تفاصیل ھذه الاتفاقیة والتفاصیل المذكورة في تسعيرة المنتج. لا یعتبر أي طلب تم تقدیمة جاهزاً للتوصيل أو مؤكد حتى تأكيد العميل، عندما یقرر العمیل شراء منتج من الموقع فإن العقد القانوني الناتج یكون بین TATPIQIوبین العميل وھذا العقد یجب ان یحتوي على شروط وأحكام تحكم ھذا الاتفاق، في حالة توصيل المنتج بعد تأكيده من العميل، يقوم العميل باستلام فاتورة بيع تحوي تفاصيل المنتج الذي قد تم بيعه..
الدخول إلى الموقع
أنت مسئول عن اتخاذ جمیع الترتیبات اللازمة لتتمكن من الوصول إلى الموقع كما مسئول عن :
• المحافظة على أي من كلمات السر التي لدیك لاستخدام ھذا الموقع، ویجب أن لا تكشفھا إلى أي طرف ثالث.
• أي استخدام یتم عن طریق اسم المستخدم الخاص بك أو كلمة السر أو بریدك الالكتروني لھذا الموقع ( عدا الاستخدامات التي تتم من قبل مسؤولین موقعنا ).
كما یحق لنا:
• تعلیق الوصول إلى ھذا الموقع، أو إلغاء الحسابات في أي وقت ولأي سبب حسب تقدیرنا، بما في ذلك أي أعمال للصیانة أو تطویر الموقع.
• من وقت لآخر، تقیید الوصول إلى بعض أجزاء من الموقع أو الموقع كامل، للمستخدمین الذین سجلوا معنا ( المستخدمین المسجلین ).
• في حالة تم مخالفة أو شك المسئولين في “TATPIQI” أن أي مستخدم خالف أي من ھذه الشروط، فلنا الحق فوراً ودون إشعار إنھاء استخدامھ لھذا الموقع، أو استخدام جزء من الموقع.
الاستخدام غیر المشروع للموقع
لا یحق لك أن تستخدم الموقع استخدام غیر قانوني أو غیر مصرح بھ ، أو إدخال أي فیروس أو غیرھا من البرامج الضارة أو التسبب في تعطیل الموقع ، أو محاولة الوصول غیر المصرح بھ إلى الموقع أوالخادم الذي یتم تخزین الموقع علیھ أو أي خادم أو جھاز كمبیوتر أو قاعدة بیانات متصلة بالموقع.
الحمایة من الفیروسات
موقع “TATPIQI” یقدم أعلى درجات الفحص و الاختبار و الحمایة و لكن لا یتحمل الموقع أي مسؤولیة نتیجة لھجوم فیروسي أو غیرھا من المواد الضارة من الناحیة التكنولوجیة أو أي خسارة أو انقطاع أو تلف لبیاناتك أو نظام الكمبیوتر الخاص بك و التي قد تحدث أثناء استخدامك لموقع.


إخلاء المسؤولیة
• – نحن في “TATPIQI” نبذل أقصى الجھود لضمان أن الأسعار المعروضة للعملاء هي أسعار منافسة ودقيقة في حالة التسعير من قبل مقدمي الخدمات والتجار. و لكن لا یمكن ضمان أن الأسعار هي الأرخص، كما لايمكن ضمان عدم تغير الأسعار بعد مرور فترة زمنية معينة حيث يحق لمقدم الخدمة او عارض السلعة عرض السلعة بسعر آخر بعد مرور فترة زمنية. وأي مستخدم یستخدم ھذه المعلومات الواردة تكون تحت مسئولیتھ الخاصة ، لذلك ننصح بقراءة المعلومات بشكل دقیق. كما لا یمكن أن نضمن أن الموقع سوف یعمل بشكل مستمر أو بدون انقطاع أو أنھ خالي من الأخطاء.
• – تقع مسئولية دقة بيانات السلع المعروضة في الموقع بكاملها على مقدم السلعة او الخدمة والذي يقدم لك في النهاية 
• – لاتقبل TATPIQIتحت أي ظرف من الظروف مسئولية تتعلق بجودة أو دقة بيانات الأسعار المقدمة من قبل مقدمي السلع  على الموقع أو ماينشأ عن ذلك.
• – TATPIQI لاتقبل المسئولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال أو جميع ماسبق من جانب مقدمي السلع والخدمات وتجار قطع الغيار.
• – إن اي شكاوى أو اعتراضات أو مطالبات قانونية ينبغي تقديمها على مقدمي السلع والخدمات والتاجر عارض السلعة.
معلومات عنك وعن زیاراتك للموقع
قد نقوم بجمع ومعالجة معلومات عنك عند استخدام ھذا الموقع وفقا لسیاسة الخصوصیة الخاصة بنا و باستخدامك لھذا الموقع، فإنك توافق على ذلك.
شروط و أحكام الشراء عن طریق TATPIQI
تقدیم طلب شراء السلع:
• قد يتأخر تسليم السلعة للعميل لأكثر من 10 أيام وذلك بناءا على توفر القطعة لدى التاجر أو بسبب شركات الشحن ، نحن نتواصل مع العميل ونخبره مسبقاً.
• في TATPIQIنحرص على أن يكون سعر الشراء هو نفس السعر المذكور عند تسعير الطلب من قبل التاجر للعميل ولكن في بعض الحالات قد يتغير السعر لعدة أسباب من قبل التاجر مثل وجود منتج بديل بمواصفات بديلة او من قبل العميل بتغيير مواصفات القطعة أو في حالة توفر السلعة لدى تاجر آخر بسعر مختلف وحينها سيقوم فريقنا بإخبار العميل بفارق السعر ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويضات في حال تغير السعر بعد تقديم طلب الشراء.
• جمیع أسعار الشراء لا تشمل رسوم التوصيل إن وجدت والتي سیتم إضافتھا إلى التكلفة الكلیة للطلب في الفاتورة النهائية التي يستلمها العميل.
• جمیع عملیات استرداد المبالغ تتم بشكل إلكتروني.
• في حالات التسعير التلقائي هناك احتمالية ضئيلة أن لا تتوفر القطعة لدى التاجر المسعر لها وذلك لتأخره في تحديث بيانات مخزونه الخاص وقد نجد القطعة لدى تاجر اخر بسعر مختلف وسيتم اخطار العميل بالتغييرات خلال 24 ساعة من وقت إتمام الطلب ، في مثل هذه الحالة TATPIQI والتجار غير ملزومين بإتمام عملية البيع.
• قد يضطر الموقع لرفض أو إلغاء أي عملیة شراء لأى سبب كان لأي عميل في اي وقت وبدون إبداء السبب سواء للعمیل أو أي طرف آخر.
• یرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بالمعلومات الشخصیة الخاصة بك ، بطریقة آمنة وذلك لتسهيل مهمتنا في الطلبات اللاحقة وسوف نستخدم المعلومات الخاصة بك فقط وفقا لسیاسة الخصوصیة.
• في حال طلب سلعة غیر متوفرة محلیاً ، سوف تكون مسئولاً عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بھا في المملكة العربیة السعودیة والتي تنظم الاستیراد من الخارج و أنت ملتزم بدفع أي رسوم اضافیة أو ضرائب تتعلق باستیراد السلعة.
الشحن والمخاطر:
• یجب على العميل موافاة مسئول التوصيل الخاص TATPIQI بـ العنوان بشكل صحیح و كامل و لایتحمل “TATPIQI ” أي أخطاء في العنوان المسجل في سجلاتنا الصوتية أو الرقمية.
• سيتم بذل كل جھد ممكن لشحن الطلب وتوصيله حسب المواعید التي تم الإتفاق عليها صوتياً أو كتابياً في مراسلاتنا مع العميل أو خلال الفترة الزمنیة المحددة على الموقع ولكن لا یتحمل الموقع مسئولیة تأخیر تسلیم اي طلب في الظروف الخارجة عن إرادتنا.
• تنتقل ملكیة المنتج للمشتري بمجرد شحن الطلب إلى العنوان المسجل في الطلب، و حتى ھذا الوقت تظل ملكیة المنتج TATPIQI و یحق للمشتري المطالبة بمبلغ الطلب حسب سیاسة الالغاء والاسترجاع و الاستبدال.
• ستنتقل المسؤولیة عن مخاطر الخسارة أو الأضرار التي لحقت بالطلب بمجرد أن یتم تسلیمھا الى المشتري و لا یحق لھ استرجاع قیمة الطلب إلا حسب شروط الالغاء و الاسترجاع و الاستبدال.
• يتحمل العميل مبلغ الشحن و هو متغير حسب نوع القطعة، نعطي في TATPIQI كامل الحرية لعملائنا في اختيار مزود الشحن و سيتم اعلام عملائنا بمبلغ الشحن المتوقع قبل ارسال الشحنة.
حق الإلغاء و الاسترجاع والاستبدال
إلغاء الطلبات قبل شحن المنتجات
• في حالة عدم التزام أي من المتاجر بتحضير القطعة ، أو إختلاف الأسعار، فالموقع “TATPIQI” ملزم بإخبار العميل خلال 24 ساعة عمل من وقت دفع العميل لقيمة الطلب.
• TATPIQI غير ملزم بأي تعويضات للمشتري باستثناء قيمة الطلب المدفوع.
• بعض القطع تحتاج بأن تطلب من الوكيل أو من الخارج وفي هذه الحالة حين موافقة العميل على الطلب لا يحق له إلغاء الطلب وفي حالة الإلغاء قد تخصم منه بعض الرسوم الإدارية.
• في حالات اختلاف الاسعار يلتزم المشتري بسداد الفارق للبدء في إجراءات التحضير والشحن.

• في حال قام المتجر بإرسال قطعة غير مطابقة لمواصفات طلب العميل أو قام بإرسال قطعة غير قابلة للإستخدام فيحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع للقطعة خلال فترة الضمان الموضحة مع الطلب.
• TATPIQI غير ملزم بأي تعويضات للمشتري باستثناء قيمة الطلب المدفوع.
• لا يتحمل المتجر أي رسوم إضافية جراء الخطأ بتحضير القطعة.
• في حالة تم التأخر بإرسال القطعة من قبل العميل لأكثر من 24 ساعة من وقت إبلاغ مركز خدمة العملاء يعتبر طلب الإرجاع أو الاستبدال ملغي.
• يشترط لما سبق وصول القطع المرتجعة في حالتها الأصلية واستلامها من قبل المتجر للبدء بإجراءات استبدال القطعة أو إجراءات إرجاع المبالغ المالية المتبقية للعميل وفي حال اختلاف القطعة المرتجعة عن القطعة الأصلية المرسلة للعميل فيعتبر الطلب ملغي.
• يشترط لما سبق بأن يتم طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال فترة الضمان الموضحة مع كل قطعة مباعة وفي حال تم الطلب بعد انتهاء فترة الضمان فيعتبر الطلب ملغي وغير مقبول.
• في حال عدم وجود فترة ضمان موضحة مع الطلب فيعتبر ضمان القطعة 48 ساعة من وقت وصول القطعة لعنوان شحن العميل وأي طلب استبدال أو استرجاع خلال هذه المدة يعتبر ملغي وغير مقبول.
• السعر المعروض غير شامل للتركيب.

• مدى / البطاقات الائتمانية: يتم رفع طلب الإرجاع للبنك على نفس البطاقة المستخدمة وقد يتطلب الأمر من 7 إلى 21 يوم عمل لتظهر القيمة في كشف حساب البنك الخاص بالعميل من تاريخ إعادته وذلك حسب الإجراءات البنكية.
المطالبات والنزاعات
• في حال نشوء أية مطالبات أو نزاعات بسبب استخدام موقع “TATPIQI” فإن الانظمة و المحاكم و اللجان داخل المملكة العربیة السعودیة ھي المعمول بھا لفض ھذا المطالبات أو النزاعات